Digitalisierte Kundenbeziehungen, Customer Experience, Global Data Management
Keywords die heute viel und schnell verwendet werden, um den Nutzen von Softwareanwendungen zu unterstreichen. Nach einer erfolgreichen Implementierung können diese Ziele erreicht werden. Doch wie so häufig steckt der Teufel im Detail, selten können Unternehmen auf der "grünen Wiese" beginnen, eine moderne IT Infrastruktur zu schaffen, um umfassende Mehrwerte zu generieren.
Flexibilität und individuelle Vorgehensweisen sind gefragt.
Wir sind Experten für maßgeschneiderte Softwareanwendungen!
Ob Customer Contact Center, Sales Field Service Portale oder die Anbindung von SAP, die Anforderungen sind vielseitig. Nicht immer können alle Alt-Systeme zeitgleich abgelöst werden. Schauen wir also genau hin - betrachten wir Ihre Prozesse und Vorgehensweisen - die Zusammenarbeit der Abteilungen. Abteilungs- und Bereichsspezifische Tools machen nur dann Sinn, wenn sie vernünftig ineinandergreifen und auf einer einheitlichen Datenbasis aufsetzen.
Auf diese Weise können Prozesse optimiert und technisch abgebildet werden. Unsere modularen webbasierten Anwendungen schaffen Raum für die wesentlichen Aufgaben. Das Ziel? Verfügbarkeit aller relevanten Informationen und Unterstützung der Geschäftsprozesse.
S.O.S bietet zukunftsweisende Lösungen
CRM
Customer Relationship Management in einer integrierten Anwendungslandschaft!
B2B Portale
Vertriebsportale B2B, Vertriebssoftwarelösungen (Angebots- und Auftragssysteme).
B2C Portale
Voll integrierte Endkunden- und Self-Service Portale im Sinne einer optimierten Customer Journey.
Steuerung
Vertriebsplanung, -Steuerung und -Controlling. Terminierung, Vorgangsmanagement u.v.m.
Callcenter
Call-Center Anwendungen - Omnichanneling, Vorgangsbearbeitung, Kanalsteuerung u.v.m.
Entwicklung
Individuelle Softwareentwicklung unter Einsatz von technologischen und organisatorischen Standards. U.a. Java, Spring, .NET. Apps für iOS und Android.
Multi Device
Anwendungen im Full Responsive Design oder als Apps. Ob Endkundenportal, Vertriebssteuerung oder CRM und Auftragsbearbeitung für den Außendienst.
Beratung
Ganzheitliche Analyse und Beratung zu IT Infrastruktur, Digitalisierung und softwaregestützte Prozessoptimierung.
Sprechen wir über Ihre Themen!
Wir freuen uns über Ihre Anfrage!